Política de Privacidad de Ser Idea
En Ser Idea (seridea), comprometidos con la protección de su privacidad, le informamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) y su Reglamento vigentes en Ecuador.
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios, incluyendo:
- Nombre completo, correo electrónico, teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Información sobre pedidos, cotizaciones, preferencias y suscripciones a boletines
- Datos enviados a través de formularios de contacto y redes sociales
También recolectamos datos técnicos automáticamente, como dirección IP y tipo de navegador, para mejorar la experiencia en nuestro sitio.
2. Uso de la información
Los datos personales se utilizan para:
- Procesar y gestionar ventas y cotizaciones de muebles para hogar y oficina
- Brindar atención personalizada y responder consultas
- Enviar comunicaciones relacionadas con sus pedidos, promociones y novedades
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar nuestros productos, servicios y plataforma digital
3. Protección y almacenamiento
Sus datos son almacenados de forma segura con acceso restringido a personal autorizado, aplicando medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
4. Compartición con terceros
Podemos compartir sus datos con proveedores y socios externos, como empresas de logística, procesadores de pago (PayPal, PayPhone, Nuvei, Pagoplux) y servicios de marketing, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad y conforme a la normativa ecuatoriana.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para personalizar su experiencia, analizar el tráfico y optimizar el funcionamiento del sitio. Usted puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad.
6. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la LOPDP, usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar, limitar el uso, oponerse al tratamiento y solicitar la portabilidad de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: contacto@seridea.org
- Teléfono: 0999024159
- Dirección: Ave. de las Américas, Ecuador
7. Redes sociales y formularios de contacto
Los datos que nos proporcione a través de redes sociales o formularios serán tratados conforme a esta política, con el fin de responder sus consultas y mejorar la interacción.
8. Cumplimiento legal y supervisión
Ser Idea cumple con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento, y está sujeta a la supervisión de la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) de Ecuador. Implementamos políticas, procesos y sistemas para garantizar la seguridad y privacidad de sus datos personales.
9. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier actualización será publicada en nuestro sitio web.
Esta política refleja el compromiso de Ser Idea con la privacidad y seguridad de sus usuarios, en cumplimiento con la normativa ecuatoriana vigente.